A empresa Grande Atleta Suplementos LTDA estabelece o prazo máximo de até 12 dias úteis para recebimento do produto, pois vai depender da sua localização e envio dos correios conforme tabela descrita na página dos Correios.

Optando pela modalidade de envio “PAC” (FRETE GRÁTIS), não terá custo para o comprador no primeiro envio*.

Caso opte pelo envio na modalidade “Sedex”, o custo do frete será por conta do comprador.

Compras efetuadas por cartão de crédito são enviadas em até 3 dias úteis.

Compras efetuadas por boleto bancário o envio é de até 4 dias úteis, pois dependemos da confirmação de pagamento da rede bancária.

Assim que seu produto for enviado, irá receber em seu e-mail de cadastro, o código de rastreamento dos correios.
Vale ressaltar que esses são os prazos máximos. Em média, após confirmado o pagamento, a encomenda é enviada no dia útil seguinte.
Já o prazo para a encomenda chegar em seu endereço, é de total responsabilidade dos Correios de acordo com a modalidade de frete contratado.

Termo de isenção de responsabilidade: A empresa Grande Atleta Suplementos LTDA não se responsabiliza por atrasos nas entregas das encomendas causadas pelos Correios, já que se trata de um serviço terceirizado contratado pelo cliente.

Termos em casos de extravio, roubo, atrasos ou desistência da compra: Se comprovado que houve extravio ou roubo do produto, será oferecido o estorno do valor total ou um novo envio do produto, ficando por conta da decisão do comprador.

Em casos de atrasos ou desistência da compra, o estorno só irá ocorrer após devolução da mercadoria para nossa sede em São José Dos Campos.
Após o recebimento, o estorno do valor será efetuado em até 7 dias úteis para pagamento por boleto bancário ou pix e 30 dias para pagamentos efetuados por cartão de crédito.

Retorno da encomenda para nossa sede

Endereço incorreto ou incompleto: A Grande Atleta Suplementos LTDA não irá arcar com um novo frete, caso o comprador tenha digitado errado ou incompleto o seu endereço, e o produto retorne para nossa sede.

Se o comprador solicitar o estorno da compra, será descontado o frete da encomenda que retornou, seja SEDEX ou mesmo que a opção escolhida foi o FRETE GRÁTIS, já que arcamos com os custos de envio nessas modalidades.

Destinatário ausente: A Grande Atleta Suplementos LTDA não irá arcar com um novo frete, caso o comprador ou responsável esteja ausente no dia da entrega de sua compra.

Encomenda aguardando ser retirada na agência: Caso o destinatário esteja ausente ou em algumas regiões os Correios não façam a entrega domiciliar, a encomenda fica aguardando ser retirada na agência onde o destinatário tem acesso a localização para retirada, através do código de rastreamento.

Caso a encomenda não seja retirada em tempo hábil, ela retornará para nossa sede e para que ocorra um novo envio da encomenda, o cliente fica responsável pelos custos do frete.

Se o comprador solicitar o estorno de uma compra que já foi enviada, será descontado o frete da encomenda em qualquer circunstância, mesmo na modalidade “frete grátis”, já que arcamos com o custo de postagem, mediante o cliente adquirir o produto.

Diante das situações destacadas acima (endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente), o comprador ficará responsável pelos custos de postagens para que possamos realizar um novo envio de sua encomenda.

Ao comprar um produto comercializado pela Grande Atleta Suplementos LTDA, o comprador concorda com esses termos.

Qualquer dúvida entrar em contato através do nosso SAC: sac@termotauro.com.br – Ou através do nosso suporte pelo WhatsApp clicando aqui.

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